2007年的冬天，刚刚进入了一年之中最冷的隆冬之巅三九≥冽的寒风席卷着大地，冰雪覆盖了整个世界≠过些日子便迎来了一年一度的新春佳节，整个城市到处是一片喜气洋洋的景象，家家户户忙碌着准备着各式各样的年货。
赵天成一个人在办公室里，也规划着春节期间的行程安排，还有那些需要拜访各路领导，那些领导需要送什么规格的礼物、他都得做好详细的计划，这样在明年的生意中就自然会顺风顺水喽♀就是生意场上的门道儿，不学好不做好是绝对不行的。
赵天成在桌子上已经写好了有4、5份之多了，但他还在绞尽脑汁在想看一看是不是还有落下的没有？
突然有人急促地敲着他的办公室的大门，他冲着门喊了一嗓子。
“进来吧，”
赵天成自己也从那繁杂的思考中刚缓过神儿来，抬眼一看，进来的是客服部的王部长，只见王部长带着一位满脸愁容的业主，从表情上看是发生了什么大事似的〗时王部长很少直接进他的办公室来，赵天成赶紧起身，“这是我们公司的赵董事长。”
赵天成亲切地点着头，
“你好，”
“你好赵董事长，可得给我做主呀！我实在受不了了，我都快崩浪。”
“好好好，这样吧，坐下来慢慢说吧。”
赵天成指着沙发让这位业主坐了下来。
“这回慢慢讲吧。到底发生了什么情况？”
“还是让我给你讲吧，是这样的，赵董事长♀位业主前段时间刚刚装修完新家，这不，春节想回来在新家里好好过个年。今天上午发现墙体被水冲了，而且现在还源源不断地往下淌水呢♀不我们的楼管员第一时间就给他家楼上的业主打了电话，但是人家现在不在市，出差去了外地，最快也得明天才能往回返，我也实在是没办法了所以只好找到你，看看能不能通过工程部的人员想什么好办法出来？”
王部长几乎是一口气说完的这些话≡天成边点着头边捉摸着如何处理这件事，突然坐在沙发上的业主一下子激动起来，“我操他妈的，楼上那小子也太他妈的牛逼了。给我家冲了，连一句道欠的话都没有说。还端着架子说什么今天回不来了，明天再说吧∫真想弄死他，真他妈的气死我了。”
赵天成发现这位业主异常的愤怒，情绪十分亢奋。不知该如何才能够让他把心中的这股恶气释放出来≡天成看着这位近乎于发疯的业主，小声劝道“冷静冷静吧，我们一起想办法的话，还是应该有办法的°也别太着急了。”
“我的赵董事长啊，你可别坐着说话不腰疼啊∏可是刚装好的地板，就给我泡得一塌糊涂。”
说完这些只见那位业主突然站了起来，来回在办公室内走来走去。仿佛要按捺不住自己的情绪一般，还是时不时地喘着大气，嘴里还不听地骂着楼上的业主。
此时，赵天成听明白了这件事儿的全部内容←并没有马上对这件事做出任何评价，决定立刻去现场看看。
三个人来到了被水冲的那家业主的家中，眼看着从天棚处还在淌水，水流还不小←用手台叫来了工程部的维修人员，让他们帮着确诊，有人分析是上下水管漏了，或者是楼上的软连接出了毛病，也可能是他家的地热漏了。
因为进不去楼上的房间，所以只能在此瞎猜，赵天成让水暧工先把这一侧的水全部都给断了，看看水流能否变小＄果水流变小，说明是自来水上水出了问题＄果没有变小，那就要试着关闭地热的开关了。
但现在是三九天，要是把整栋楼的地热都关了，会影响太多人家的取暧的℃是愁死人了，该如何是好呢？很快手台传来了消息，整个楼内的自来水的水闸被关掉了，看看效果如何。结果让大家失望了，水流一点也没变小，还和过去一样，这说明和自来水是没有关系的。
很明显就事了地热了，看来问题就向人们不愿意看到结果的方向发展，如果是地热出了问题，那麻烦可就大了，不是一点两点能解决的啊←需要的工程量太大了，赵天成一下子预感到问题的严重性了。
赵天成安慰了被冲的那家业主后，暂时回到办公室想办法去了←拿起电话开始亲自联系楼上的业主，
“喂，你好∫是物业公司的赵天成，刚刚我们试着关闭了自来水的水闸，但是没有太明显的变化，估计是你家的地热出了毛病。”
“不可能的，我家今年秋天刚装修完，不可能漏啊。话又说回来了，你想让我把地板全起开呀，那可都是刚刚铺完的实木地板，还得砸开地面才能看到地热管子吧∏是多大的工程呀，我的天呢？要了我的老命了！我来问你，那我家这么一折腾，那么大的损失谁来给我补尝呢？你问一问楼下的邻居他能不能出这笔钱呢？有人出钱我就刨，另外，必须给我恢复的和以前一幕样才行。否则滚他妈的吧，我才不管那些呢。爱谁谁！”
赵天成一直没有打断他的话，耐心地听他讲完≡天成问道，“你如果明天回来的话，人家的损失会越来越大的，日后处理陪尝事宜，你的负担会更
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