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第八十三章 客房管理

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话说客从的问题算是解决了,接下来,向经理的心有些虚了。[燃^文^小说][].**********.[]╔ &l;a hrf=&qu;/bk/10055.shl&qu;&g;军门宠妻&l;/a&g;╗

她手下的员工呢,上班时间到哪儿去了?

这个问题,使得向经理内心戚戚,当然,也是雨馨在这短暂的半个小时的时间里,一直隐忍在心没有发作的问题,她想,当作宾馆客人,内部管理问题还是内部解决。

客人没有投诉,并不意味着就此不追究。╔ &l;a hrf=&qu;/22/22348/&qu;&g;甜心不乖:冷少爱上我&l;/a&g;╗

向客人道个别,三个女人向楼上继续走去,二三楼的地板依旧“叮、叮、叮”地想着,都没有见到服务员。

雨馨的神色严肃起来。

向经理的心虚了起来:说是去超市买个东西,怎么去这么久?

这向经理,以前工作一直认真负责仔细,自从她老公开了家餐馆,就开始公私不分地三天两头把宾馆员工往家里带,三天两头聚会打麻将,虽然是利用下了班的时间,但是总是从此在管理上软了三分。╔ &l;a hrf=&qu;/bk/14103.shl&qu;&g;星舞九神&l;/a&g;╗

今天是黄晓芸的班,三十岁不到的她,拖着个小不点,偶尔上班也带着,向经理平时也是睁一只眼,闭一只眼。

偏偏黄晓芸是个喜欢今天去超市买点小吃,明天喜欢去买点化妆品的女人,今天上午做完卫生,下午就跟向经理请假了,说是去买包卫生巾。╔ &l;a hrf=&qu;/&qu;&g;环球书院&l;/a&g;╗其实,向经理心里清楚,几天前才买了几包,哪会用得这么快呢?再说了,这东西又不能吃!

其实,宾馆工资并不高,凡是这个宾馆工作的员工,多半是家庭条件好,老公会赚钱的女人,姿色不错,爱打扮。这样,注定了向经理在管理上难以狠得住人。要知道,她升为正客房部经理,也是在雨馨升任总经理、前任客房部经理在总公司新内退规定颁布之后内退,她才从副上升为正的。╔ &l;a hrf=&qu;/&qu;&g;无上龙印&l;/a&g;╗

&l;a hrf=&qu;/bk/15709.shl&qu;&g;弃女攻略:将军在下,我在上&l;/a&g;╗

“黎经理,你怎么看?”(元芳,你怎么看?”——这句话那个时候还不流行。)

黎经理其实是个很圆活的人。

她的嗓音尖细,有着嗲的特质。此时,面对同性的同事,这种嗲音稍稍地变为了童声:

“小陈啊,我认为,买包卫生巾没什么的啊,女人都有这几天啊!”

雨馨睁着大眼睛,不解地望着黎经理。

“向谁请的假呢?”雨馨进一步问道,这次眼神没有望向任何人,就象是在自言自语。

“向我。”向经理的语气依然很低。

“哦,那向经理安排哪个顶上去的?”雨馨还真是打破沙锅了。

“我自己顶上的!”向经理虽然斩钉截铁,但是声音依旧不大。

“那客人叫唤服务员的时候怎么没人应声呢?”雨馨不依不饶了。

“唉呀,陈总,你就别追究了,这事情过去就过去了!”黎经理的嗓门依然尖细甜软清脆,象儿童唱歌。

“那刚才万一客人追究起来,怎么办,我现在追问,是为了把事情搞清楚,防患于未然,也是为了下次别再发生同样的事情!”雨馨有些轻微的压制着她的愤怒。

她有时候,真的是不善于隐藏自己的感情,型血的人,喜怒形于色的么?

其实,她很奇怪,为什么自己面对客人的时候,可以完全放松到顾客至上,从来未给过客人脸色,但是,在平素的工作中,却是个不会戴面具的人。

她想在这件事情上,较真了!

对某件事的执着,较真,朝好的方向发展的时候,是件好事,而有的时候,恰恰就会埋下隐患,直至毁了一个人的前程。
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