那么不如干脆就反其道而行,现行的,不变,但是可以做到两点。
一是鼓励同事在工作时间内,共同寻找办法提高工作效率,增加一些可以创收的机会,就如同之前由陈钰承邓一些个别训练的安排,现在人多了,在原本的训练宣传方面可以再强化一些,收入增加了,就可以跟老白提议给同事增加工资或福利;
二是将机构一直被闲置的考核制度提出来,让同事知道,面试只是代表着同事一个阶段性的能力表现而已,不是一成不变的,这个考核则可能会让其升级或降级,这也是宣妍仔细研究机构制度发现的,有很多制度其实挺好的,而且这个考核制度本来就可以弥补到薪酬制度的不足,只是长久下来,操作简化就悄无生息了。
当下与未来,大家一起努力,李贵觉得这个时间的宣妍有些闪闪发光的感觉。
看到陈钰和李贵的积极反应,三个人又一起把一些安排完善了一下,然后宣妍就带着方案去找老白,临出门时,陈钰和李贵站在中心门口给宣妍最后的鼓励打气,那场景,就像是父母送要应考的子女出门,这感觉,宣妍没敢跟二人说。
话说回来,看久了,这两个人还挺配的,要不要撮合一下呢?
展望危机可能可以获得解决,宣*媒婆*妍上线了。
而在门口看着宣妍走远的两人,下意识地对望了一眼,不自觉地眼皮一跳,嘴角一抽,又快速转身离开,各自开工去。
果然如宣妍所料的,当她不执着于一定要修改现行的薪酬制度,反而拿了一个比较有发展性的计划给老白,老白那张愁云惨淡的老脸,看着看着,就多云转晴了。
而宣妍虽然很想知道老白为何那般执着,却没追问,谁心里还没点小朱砂,小执着呢?
问题解决了,这才是关键,等以后,老白如果愿意说,她愿意听。
看完整份方案,老白松了一口气,这样的计划,这样的宣妍,挺好的!
在执行的时候,陈钰和李贵非常给力地让所有同事都愉快地接受了这样的安排,一时间,整个训练中心的同事积极性提高了不止一个层次。
这一次的危机算是解除了,不过,宣妍知道这只能算是临时性的,因为这虽然是第一次对于现行的制度提出了想要修改的意见,却不会是最后一次,接下来的发展,可能会继续遇到类似的情况,现在想办法避开的,日后还可能会遇到,只消,在那之前,老白能够愿意接受任何一个可能对机构发展有更好助益的方式。
宣妍所没想到的是,在不久的将来,老白还真的就发生改变了,不过,他的这个变化,却让宣妍第一次对于自已是否还能够继续坚持下去产生了怀疑。
那是在年度的机构大会上,老白突然宣布新一年度,机构将要统一推行新的管理慕,全面品质管理。
初一听到,宣妍觉得也好啊,总算是有改变,而且不同的管理慕之间也会有相通之处,就拿着全面品质管理来讲,跟参与式管理也算是有异曲同工之妙,都会强调机构上上下下的全员参与,老白肯去推行,这也说明着将有机会由他关注到一些制度的完善。
对新一年度,宣妍满怀期待。
只是到了真正执行的时候,宣妍开始发觉有些不妥当的地方,就是以老白为代表的机构管理高层,将这个全面品质管理都放在基层去实践,也就是说,会关注各个项目的品质,却非之前所提到的机构全面推行,毕竟这个机构全面推行,意思应该是机构里里外外、上上下下都包含在内的。
因为之前已经有了跟着师傅系统学习参与式管理的过程,所以,宣妍很清楚,目前机构这样推行下去的结果,就是只推皮毛,甚至于非旦会对提升服务品质有利,倒是会为执行的同事增加许多负担。
具体表现在不同的品质要求,意味着有不同的标准,而大家需要先制定标准,然后试行,然后记录总结,再开始一个新的循环,只是各个项目去做,也就意味着,各个项目处于被监管的范畴。
高层管理人员不直接参与,只居高盯着结果,久而久之,就会造成脱节,高层管理人员不容易理解各个项目前线员工的实际情况,重结果忽略过程,以至开始一轮又一轮的恶性循环,那样,不如不做。
如果杨国英知道,此刻宣妍已经能够举一反三,对比不同管理慕的实践优劣,一定会老怀安慰。
只不过,过犹不及,看到这样盲目的推动管理慕的调整,宣妍倒宁肯自己如果没有管理的知识,而什么都不用问不用想,直接执行,可能更加简单幸富些。
当人开始习惯了一种思维,并开始寻找到适合自己的方式时,这个时候,要去改变,心理上就会自动生成一道屏障,不断地筛选着外来的信息,如果冲突过大,便会开始自动防御,开始抗拒。
就像是已经习惯了山珍憾,偶尔一餐粗茶淡饭,是有些小情调,如果说以后再也没有山珍憾可以食用,那么身心便开始产生抗体,以不同的形式想要去对抗这样的改变。
宣妍记得师傅不止一次说过,管理慕也只是
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